“五一”假期北京官方接收1800余件投诉 大多涉网购( 二 )
共监督检查食品药品企业2820家 ， 未接到食品安全重大突发
事件报告；共检查特种设备使用单位89
家 ， 涉及特种设备424台 ， 未接到特种设备重大突发事件报告 。在消费者权益保护情况方面 ， 12315中心共接收各类信息5494件 。 其中 ， 咨询3563件、投诉1801件、举报130件 ， 建议54件 。 接听来电5229个 ， 互联网接收987件 ， 未接到上门来访 。
投诉主要涉及互联网购物、在线预订服务 。 其中互联网购物投诉987件 ， 涉及商品有手机数码、家用电子电器类等 ， 主要问题为网站未按承诺提供送货、安装服务以及商品发生质量问题 ， 经营者拖延维修、退换等；预订服务投诉324件 ， 主要涉及商家不按约定履行承诺 。 (完)
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