游客住民宿上演教科书式反偷拍 房主已被拘留( 七 )
云飞表示 ， 爱彼迎已经退还了房款 ， 这与北青报采访人员从爱彼迎方面了解到的情况相符 。 “5月2日晚上10点房客与我们联系后 ， 我们当晚做了全额退款处理 ， 并承诺会支付他的酒店费用 。 同时专人专线 ， 安排了个案经理跟他沟通 。 ”爱彼迎公关人员5日晚间告诉北青报采访人员 ， 平台再次向该房客表达诚恳歉意 ， “我们会继续跟进妥善安排后续事宜 。 ”
此外 ， 该公关人员表示 ， 爱彼迎方面对任何侵犯隐私的行为秉持零容忍态度 ， 平台方已经永久性移除涉事房源 。
文/本报采访人员 屈畅 统筹/蒋朔
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