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腾讯联合首旅集团 推动线下门店数字化转型( 二 )

据了解 ， 此次战略合作的着力点 ， 双方将运用在连接、社交、营销及智慧零售解决方案等互联网应用层面的创新资源 ， 通过首旅集团线下企业资源的全面覆盖 ， 打造“运营业务+大数据分析+营销服务”三位一体的集团体系化建设 ， 打通线上线下 ， 实现运营管理的完整生态服务链条 ， 创造新型客户关系管理服务体系 。

此外 ， 利用首客首享公众号、企业微信、小程序形成的数据互通能力、场景构建能力 ， 强化用户体验；用首选付、悦励

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系统、管理平台、首选付微管家、门店小程序、积分通兑平台、媒体营销矩阵形成的智慧服务

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体系产品序列 ， 为导购人员提供全方位数字化运营能力 。

同时 ， 在智慧服务方面 ， 未来双方还将围绕精准营销、会员服务、人脸识别、移动支付等能力的提升、消费数据资源再利用等内容 ， 进行不断的尝试和落地 。 （杨波）


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