记者体验三大众筹平台:PS诊断证明均能通过申请( 四 )
“通过与网络筹款平台多年的接触来看,他们的竞争是非常激烈的”,该工作人员告诉采访人员,如果流程繁琐病患可能会转投其他平台,目前占市场份额较大的轻松筹和水滴筹,没有形成严格审核的行业气候,近年来兴起的多家小平台就更会为了占领市场而简化审核流程。
[观点]
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清华大学公共管理学院副教授、清华大学公益慈善研究院副院长
贾西津
“通过多种手段让造假更难、成本更高”
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德云社相声演员众筹事件发生后,有观点认为众筹平台应对募捐信息的真实性承担一定的审核责任。对于这一争议,清华大学公共管理学院副教授、清华大学公益慈善研究院副院长贾西津认为,虽然网络平台不能对信息真实性负无限责任,也应当提出证明要件的详细全面要求,明确申请流程中信息真实、信息披露、责任自担等关键信息的提示。
贾西津认为,平台在信息填写的用户界面、操作难易程度等可进行简化,但关键环节和原则一定不可或缺。一方面是申请流程上的完善,让参与者清晰地意识到自己必须承担的责任,比如增加声明签字、责任自担、权利知情等明确的签署环节,给参与者以心理压力;另一方面,信息公开上要让社会有发现的机制。此外,应当建立相关应急预案,一旦涉及违法问题即对责任人进行追究。
在贾西津看来,慈善市场在不断筛查过程中会慢慢建立不同的信任层级。当信任累计,捐助者才会形成捐助习惯。否则,偶发性的捐助、保障机制很容易出现问题。平台可以通过很多手段改善现状,比如通过提高技术手段鉴别能力、与医院医保系统建立联系进行核查、建立行业自律联盟监督、形成举报救济机制惩戒,让造假更难、成本更高,从而帮助求助者认识并承担其应负的责任。
此外,贾西津认为,当前我国社会存在机制倒错的问题,将保证信息真实的责任推给监管者,应加快建立“信息由个人负责”的机制。所谓自由秩序更多的是通过流程完善,让参与者意识到到责任边界;产生实质性惩罚,让参与者不敢造假。“层层监管审核过多并不见得是好现象,容易让主体放松自己的责任意识,将责任转嫁给审核者。”贾西津说。
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