“跑腿”生意有多诱人？逾半数用户遭遇过货物损坏( 三 ) 花钱买时间跑

快递专家徐勇分析，过去物流企业的竞争存在同质化的价格战问题，随着人们对时效的要求越来越高，物流企业进入到以时效为焦点的比拼阶段，服务细分化成为未来趋势。

跑腿平台青睐个性化服务

当自带流量的快递和外卖企业纷纷发力同城配送市场，扎根同城跑腿业务的创业公司也在不断拓展新业务。不同于巨头公司自建配送团队，同城跑腿平台大多以更“轻”的众包形式提供服务。

给异地的女朋友送一束鲜花，给家人订一个蛋糕……满足灵活的个性化需求，成为众包型跑腿平台发力的方向。闪送今年发布的报告显示，在2014年行业刚起步时，订单多是同城证件、文件等紧急品的配送。但如今，用户使用场景发生了巨大变化。从2018年用户下单应用场景来看， “难、忙、急、懒”仍牢牢占据订单需求前四位，但和此前不同的是， 2018年关于给予对方尊重感、情感维系类的订单下单量开始增多，占总单量的近20% 。