个性化消费已渐成主流 企业多一些精细化服务( 四 )
需要提醒的是 ， 精细化服务并不是巧立名目的胡乱收费 ， 更不能生搬硬造 。 那些并非立足于为消费者提供更优产品和服务的新举措 ， 恐怕只会昙花一现 ， 难有良好的市场前景 。 找准市场需求 ， 就需要更强大的管理能力支撑 。 比如利用大数据分析 ， 运用智能系统研判 ， 航班客座率达到多少才能推出“一人多座” ， 如何更加精准地配载平衡 ， 如何更灵活地动态定价 ， 能否更早预测客座率、让旅客尽早购买到这类服务……这些管理能力增强了 ， 精细化服务才能推行得更顺畅！
赵展慧
赵展慧
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