“跑腿”生意火爆 监管也要“跑”起来( 二 )
如果说 ， 前些年一些中小创业公司开展同城跑腿服务是1.0时代 ， 如今 ， 随着京东快递、美团外卖等巨头相继推出同城急送服务 ， “跑腿”行业已经进入2.0时代 。 不过 ， 在行业步入发展快车道的背后 ， 依然面临监管盲区的尴尬 。 作为一个新兴业态 ， “跑腿”服务没有得到具体的行业界定 ， 也缺乏完善的行业规范和法律条文加以约束 。 在工商部门注册时 ， 有的地方将其登记为物流企业 ， 有的则是归入家政服务或中介服务 ， 究竟该由谁来监管、如何监管 ， 很难说得清楚 。
这直接带来跑腿行业准入门槛低和一些企业收费随意定价、服务缺乏保障等问题 。 一些跑腿公司就是“皮包公司” ， 今天开门营业 ， 明天关门大吉 。 去年 ， 合肥一家名为“快服务”的跑腿公司突然关门 ， 近20名员工的工资无处讨要 ， 当地一家水果店充值的1万元跑腿费也打了水漂 。 同时 ， 跑腿服务延迟送达、损坏物品、信息泄露等问题也备受诟病 。
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