90后差评师团伙敲诈手法隐蔽恶意差评侵蚀网络营商环境( 九 ) 恶意差评侵蚀

“恶意差评不仅侵犯消费者和商家的利益，更侵犯互联网公平交易的秩序，损害了电子商务的营商环境，对整个经济健康发展来说是一块毒瘤。 ”浙江大学光华法学院副教授高艳东说。

一刀切规定亟待细分标准

对于严重损害网络营商环境的恶意差评，究竟该如何治理？

据了解，近年来，各大互联网平台都在各出奇招，致力于消除恶意差评的负面影响。比如，阿里不断完善平台治理机制、升级评价规则，并开发评价极速处理等赋能工具，帮助商家在遭遇恶意差评时能有效地进行投诉和举报；豆瓣在遭遇恶意差评刷分的质疑后，也回应修改了评分机制，剔除恶意差评影响；美团也为商家提供了投诉举报按钮，商家可以将疑似恶意差评提交给平台进行处理。