如何做好新形势下的保险业舆情应对，听听业内人士怎么说( 九 )
四是加强相关方面领域工作联动 。 要畅通渠道 ， 让消费者的诉求有地方反馈;及时对客户的诉求进行解决 ， 化解了客户的诉求 ， 负面舆情就会减少;不定期邀请专家对会员单位、二级机构、三级机构进行负面舆情处置能力培训 ， 提高他们对负面舆情的管理能力 。 企业自身的能力提升了 ， 协会的压力也就小了 。
希望《中国保险报》借助自身平台的优势和资源 ， 加强对保险机构 ， 特别是二级、三级机构的舆情管理培训 ， 这项工作不仅非常有意义 ， 且是有需求的 。
文字整理梅琳采访人员李画付习习王小波
图片拍摄采访人员刘书勇
编辑杜向杰
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