江苏办结一起全国首例 政务服务咨询跨省诉求( 二 )
据悉，长三角地区试点政务服务咨询投诉“一号通办”仅两天时间，江苏已收到13起跨省诉求，其中7起政务服务咨询，在线答复4起，办结两起，在办一起；其他诉求有6起，有消费纠纷，也有失物求助，目前失物已物归原主，其余5起诉求正在办理中，所有诉求都会按照江苏12345在线标准化流程办理，即诉求签收时限为1个工作小时，办结时限为3个工作日。
扬子晚报讯（采访人员 曹卢杰）
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