数据显示陆客回流 台业者为何又喜又忧?( 四 )

  业者吁提升服务留住人心

  过去两年陆客赴台人数大幅减少 , 许多旅游业者生意惨淡 , 日子苦哈哈 。 如今大陆游客再度增加 , 他们又开始笑呵呵了 。 不过 , 部分业者意识到 , 如果不能提升旅游品质 , 提供贴心服务 , 生意难以持久 。

  与过去相比 , 现在的陆客更见多识广 , 去过很多国家和地区 , 也更了解每种产品的性价比 。 比如以前的陆客一看到凤梨酥 , 不论什么牌子就会涌上去买几十盒 。 现在他们会比较了 , 买凤梨酥要看品牌、口感、价格 。 苏诚表示 , 原先商家只要在伴手礼店摆上台湾特产 , 一般都不愁卖 , 现在他们得提供品质好的台湾货才会有陆客理睬 。

  针对过去有台湾旅游业者宰欺陆客的做法 , 台湾《旺报》发表评论说 , 随着陆客回流 , 台湾的旅游业者也应加强自律 。 以往曾有夜市水果摊乱开价 , 陆客买7袋切片水果花了1500元新台币;个别特产店甚至把产品标价的货币单位由新台币改为人民币 , 把陆客当肥羊 。 这些破坏行情、杀鸡取卵的短线做法非常恶劣 , 如一颗老鼠屎坏了一锅粥 , 主管机关应严加管理 , 绝不纵容 。


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