人民网探访上海迪士尼：充斥黄牛、小贩和广告的奇幻乐园( 八 ) 从最早的《米

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裸露在外的金属插销板

在“七个小矮人的矿山车”排队区，一个七八岁的男孩跟在爸爸身后，头部与栏杆边缘一个突出金属板擦身而过。仔细辨认，这块突出的金属板是排队人多时隔离栏杆用的连接插销，当时因为排队人少隔离栅栏放下而裸露出来。

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灯柱的八角形底座

插销露在外面，如果男孩脑袋撞上去后果不堪设想。再联想到去年女童看完烟花秀，在奔跑中撞到灯柱的八角形底座撞得头破血流的一幕，确实让人担心。体验过程中，我们发现，八角形的灯柱依然如旧。

在我们想象中，迪士尼的童话世界给人们营造的是一种梦幻美好的观感，但是呈现在上海迪士尼员工的脸上却不那么梦幻。

小长假前两天迪士尼乐园的游客量并不大。到了周六，原本排队165分钟的项目都缩减到了30分钟。不过，相对轻松的工作环境似乎并没有唤起工作人员的微笑和热情。走遍整个园区，我们发现始终保持着招牌式微笑和暖心态度的除了纪念品销售商店的服务员之外，只剩下负责请游客填写《服务调查问卷》的演职人员了。我们想问，这样的《服务调查问卷》我们填写的作用和意义又何在呢？