“堵舱门致延误”当事人系母女：称逛免税店错过登机均终止行程( 二 ) 5月15日凌晨

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因一位旅客在规定时间未抵达登机口，地面服务人员拨打其预留手机号码也无法取得联系，因此做减客处理。其同行旅客（已登机）情绪激动，意图阻止乘务长关闭舱门。

经过劝阻，同行旅客表示自愿终止行程，并得到了机组同意。随后，机组对两名旅客的托运行李与随身行李进行卸载，并按规定进行了清舱。最终，该航班实际搭乘160位乘客，于上午9:14抵达上海浦东机场，比计划抵达时间延误约30分钟。

这名工作人员告诉南都采访人员， “两位旅客一位是减客，一位是终止行程。按照安全规定，他们的行李都须找到并卸载，然后才能起飞。清舱主要是排查安全隐患，确认这两位旅客没有行李遗留。 ”

与此同时，南都采访人员也从另一可靠信源了解到，涉事的两名乘客系母女关系，当时该名母亲曾向乘务员提出要投诉泰国地面值机人员，误机原因是“女儿因在地面免税店购物错过登机时间” 。

南都采访人员了解到，同机其他旅客对该旅客不文明行为纷纷表示不满。春秋航空对该旅客阻止关闭舱门、影响其他旅客行程、导致航班延误等不文明行为表示谴责。春秋航空同时提醒旅客，请务必根据登机牌提示的登机时间，提前20分钟抵达登机口，以免误机。

采写：南都采访人员毛淑杰黄驰波

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“堵舱门致延误”当事人系母女：称逛免税店错过登机均终止行程( 二 )