走街串巷的“钥匙医生”严正( 六 ) 【愛國情奮鬥

　　“钥匙意味着信任，钥匙寄托的是病人对家庭医生满满的信任和对家庭医生服务模式的充分信赖。 ”严正说。到2018年底，严正累计门诊12万余人次，上门服务4.6万余人次，建立家庭病床1200余张，收到钥匙56把。他也先後当选全国卫生行业先进个人、“感动上海十大年度人物”、全国十大最美医生、全国十佳全科医生等。

　　问他这麽多年工作靠的什麽诀窍？“其实就是站在患者的位置替他们多想一点。 ”严正朗声一笑， “家庭医生接触的大多是一些老年慢性病患者。这些患者往往病程很长了，有些人不在乎了，有些是没信心了，往往不能很好地配合治疗，这就需要我们医生仔细地去观察和分析。 ”

　　严正分享了他总结的家庭医生“五心工作法”：进入家庭需留心，注意这家人的家庭成员关系、生活习惯、饮食喜好等；接待老年居民有耐心，不厌其烦，他们说自己的故事；收集病史要细心，从头到脚什麽地方都别漏；治疗用药要精心，兼顾老人五脏六腑，以求用副作用最小的药达到最佳的效果；当然，最关键是要有一颗责任心。