包月鲜花说送3年1个多月就没了？网上花店投诉多( 二 )
生产跟不上订单增长出现供应紧张
经营中的公众号为什么突然被封？5月17日晚间，“四叶鲜花”官方微博发出情况说明称，微信公众号由于被用户举报，被临时关闭，公司正在申诉过程中，预计将在下周处理完毕，不过所有订单信息都有记录，会正常运作。
说明中，“四叶鲜花”还解释了没有按时配送鲜花的原因是由于今年3月以来，生产加工能力跟不上订单的增长，特别是进入5月份母亲节和520网络情人节的鲜花消费高峰期，“四叶鲜花”出现了供应紧张等问题。
现代快报采访人员在说明中还看到了“商城首页”的链接，点进去是各种鲜花套餐的订购页面，还有“上新特惠”“最后三天”等宣传语。采访人员联系工作人员后得知，目前仍可以正常订花。至于退款，后台是没有问题的，需要提供订单号。采访中工作人员对网上流传的携款跑路等信息进行了否认，“这周仓库就已经开始陆续恢复发花了，请消费者耐心等待。”
包月鲜花延送、不送
省心变糟心
现代快报采访人员发现，网上卖花商家很多，针对各家鲜花质量、送花不及时的投诉也不在少数。
在南京工作的小王就曾在某微信公众号上买过送花套餐，不过只买了一个月就放弃续购了。小王告诉采访人员，去年他身边有不少人都在公众号上买过花，一时间很流行，所以他也试着买了一个月的花。“当时商家正在做活动，一个月100块钱，分4次配送，还挺实惠的，又不用亲自跑花店。”小王说，前两次花的质量和数量都很好，但是最后一次的花量明显比之前的少了，所以就没有继续购买套餐。“因为不能直接参与挑花，配送员送花上门只能先收下，找客服投诉又很麻烦，所以还是亲自去花店挑选保险一些。”
不仅是小王，很多网友都吐槽一些网上平台不靠谱，除了送来的花不新鲜，甚至还有在规定时间内直接不送的情况。有人就投诉一家“包月鲜花”平台，从订花开始就没有准时送达过，今年五一之后平台索性就不送了，一季度的花只收到一半。“送来的花稀稀拉拉，花枝被折断，订母亲节当天的花却说临时送不到……”有网友表示，包月鲜花本来为省心，现在却变得糟心了。
商家涉嫌违约
消费者可索赔
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