服装厂200件衣服的包裹寄丢了 未保价不能全额赔( 二 )
采访人员联系了亭湖消费者协会，就陶女士的情况，消协的工作人员给了一定的解答。工作人员告诉采访人员，快递这类投诉现在已归邮政部门处理，但他们还是建议市民寄件时要小心对待，作为消费者，在快递自己的物品时，一定要小心仔细，特别在快递贵重物品时，为安全起见，建议申请保价，以避免自己的利益受到损失。从快递公司的角度看，工作人员建议收件员在揽收货物时，服务做得更细致些。遇到快寄贵重物品时，需要保价的，揽件员可提醒寄件人，并签订相应的是否保价的合同。这样一来，一旦遇到事情，双方也都好和气解决，不会再尴尬。
采访人员 周峰华
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