2019中国医院发展大会盛大召开，千名医界精英共话医院未来发展( 四 ) 杭州2019年5

克利夫兰医学中心全力打造自己的媒体传播矩阵，包括自有媒体、付费媒体、免费媒体这三个方面，他们灵活搭配各类媒体，最大限度提升品牌传播声量。

Paul Matsen介绍，其自有媒体，包括官网、播客（短视频）等。其中官网（自有网站）的Health Essentials（健康要领）， 2018年访问量有6300万；健康图书馆（Health Library）的访问量有4400万；短视频（播客）从2019年1月起， 61189视频播放量，还有社交媒体。

Paul Matsen还针对中国医疗机构的品牌建设，提出了充分倾听患者的声音、培养医院品牌建设团队的前瞻性思维和员工的团队意识和协作能力等建议。