西安利之星被罚百万 奔驰维权女:若时光倒流不会爬引擎盖( 二 )

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西安利之星被罚百万 奔驰维权女:若时光倒流不会爬引擎盖

  另据调查,西安利之星公司在售车过程中,隐瞒有关信息误导消费者与陕西元胜汽车贸易有限公司签署垫款服务协议并支付服务费,从中获取了收益。该行为侵害了消费者的知情权、公平交易权,违反了《陕西省消费者权益保护条例》第三十三条(十二)项所称经营者提供商品或者服务,不得夸大、隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的禁止性规定,市场监管部门依据该条例有关规定,处以罚款50万元。

  以上两项处罚合计罚款100万元,收缴国库。

  西安利之星回应

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  接受处罚并诚恳致歉

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  今天,西安利之星汽车有限公司官方微博也发布声明称,已收到监管部门的《行政处罚决定书》,诚恳接受并将严格执行, 对此事件给大众造成的影响诚恳致歉。

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西安利之星汽车有限公司官方微博发布的声明

  声明中表示,对于本次事件将深刻反省,以“客户导向”为原则进行业务整改,杜绝此类事件再度发生。“我们已经针对提升客户服务进行了一系列的整改和员工培训。在今后的业务经营中,我们严格遵守国家法律法规、执行厂家政策,保证业务合理、合法、合规,优化客户服务与沟通机制,充分维护和保障客户的权益。”


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