女子果茶里喝出苍蝇店方仅同意退单并赠饮( 二 ) 茶里的绿头大

采访人员也点了一杯“满杯红柚”，在等待过程中，有时看到有蚊子在跟前活动，偶尔还有苍蝇快速飞过。店里外卖较多，制作间一旁还有专门存放外卖的区域，一部分茶饮制作好近1个小时了，也未见人来取，不过杯盖是密封好的，且旁边有人看管。

采访人员注意到，店里出售的茶饮有些含有果肉，制作间的桌面上就放着装有果肉的盒子，只见店员在取用一些果肉后，转身加工果茶去了，但果肉盒并没有盖上，而是长时间敞开着。

店方回应：

非店里问题但愿意接受调解

这只绿头大苍蝇是怎么进入杯子的？王女士提供的线索是，果茶的盖子不是塑封的，果茶送到她单位时，盖子是盖着的，吸管孔也是完好的，是她亲手插了吸管。如果说苍蝇是从吸管爬进去的，那“早就被我吸到嘴里了。除非它会潜泳，从吸管底部爬了出来。”王女士说。

喜茶公关部霍女士说，他们店里的消毒过程能做到比职能部门要求的还要严格。至于果肉盒长时间敞开的情况，公司的要求是取用后要合上，对此他们会要求店里改正。她说，接到王女士的投诉后，他们作了自查，调取了店内监控，仔细查看了王女士那一单的制作过程，确认并无苍蝇进入果茶中。她说，王女士是下午2点多喝果茶的，到店里时是下午6点多，相隔4个小时，不排除期间有其他不确定因素。

霍女士说，当天王女士到店，向值班经理提出要10倍赔偿，店里不同意。不过为了让客户满意，他们愿意给王女士退单，并赠饮，且享受到店不用排队立即可取的优先权。同时，他们也将向消保委备案，如果王女士不接受该解决方案，可请第三方调解。