哈根达斯误将模型卖出怎么回事？哈根达斯为什么会将模型卖出始末

2025-12-29

6月2日上午11点，杭州的江女士和家人带着孩子去西湖银泰去玩。舅舅带着孩子去哈根达斯买了一杯果仁酸奶，孩子吃到一半就叫妈妈， “这个酸奶舀不起来。 ”

大人们仔细一看，发现这个酸奶是假的，是一个仿真模型。杯子外面还写着“非卖品” 。但是，酸奶上面的果仁已经被孩子吃掉了。

江女士急了，这上面的果仁会不会也是假的？孩子吃下去不是麻烦了？

江女士马上带着孩子和酸奶找到了哈根达斯门店。经过确认，这杯仿真酸奶是店里卖出去的。

怎么回事？店里有个冰柜橱窗，用来展示和存放各色蛋糕和酸奶。

店内的徐经理表示，因为酸奶不适合长时间放在橱窗里，所以平时放了一个仿真的模型，底下的酸奶是硅胶材质，上面的果仁是实物，平时只用于展示。如果有顾客要买，是现做的。

今天店里客人比较多，服务员们谁有空就负责招呼顾客。正好，其中一位服务员平时是不操作外带这块工作的。她顺手就拿了样品，打包卖给了江女士。等到江女士上门，大家才发现了这个问题。

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