滨湖区民政局走出了一条“智慧养老”的新模式( 三 ) 随着老龄化社

安康通工作人员介绍智慧看护系统

【权威解读】居家和社区养老是老年群体选择安度晚年的主要方式。寻求新型的多元复合治理手段解决该部分老年人的多层次需求成为趋势。“智慧养老”的直接受益者，首先是那些选择居家养老的老人。物联网技术的引进，将现有养老资源进行科学整合，根据不同老年人的需求提供全方位、全时段的养老服务。尤其是那些“管不到”的老人，一部电话、一套感应设备、一个信息整合平台就能将他们的情况详细掌握。信息化手段极大地延伸养老服务的广度和深度，改善了养老服务供需矛盾。滨湖区民政结合“无锡市智慧养老民政在线监管系统”上线运行契机，投入百万资金，对原有的功能和数据系统进行了个性化提升，提供给全区养老服务机构和居家养老服务机构免费使用。该平台具有老年人动态数据管理、大数据分析、机构管理、养护服务、餐饮管理、评估管理等功能，能充分发挥云平台、大数据的优势，有效提升养老服务管理水平。

滨湖区民政局养老服务科负责人向采访人员透露，滨湖区引入“安康通”“爱宁养老”“万旭养老”“朗高养老”等第三方专业养老服务机构连锁运营全区超过了90%的居家养老服务中心，通过各类智能穿戴设备、居家看护设备、手机APP软件等为居家和社区老人提供了更加“智慧”的养老服务体验。此外，滨湖区积极推进社区居家养老服务中心智慧化建设，大力推进健康管理一体机、智慧监控、门禁、助餐刷卡等设施设备的配置，市区两级智慧建设补贴达到80%，到2019年底，滨湖区智慧居家养老服务机构将覆盖60%以上。

滨湖区民政局养老服务科负责人

介绍社区居家养老服务中心智慧化建设

谁来慰藉空巢老人的精神缺失

【采访实录】倾听就是最好的陪伴。在蠡湖街道蠡湖社区天竺花园，81岁的王志平爷爷和钱玉英奶奶向采访人员讲述了他们的故事。两位老人都是智慧养老安康通的老用户了。除了紧急呼救、居家帮手这些智慧功能外，安康通的特殊关爱是让他们感触最深的。老人告诉采访人员，现在生活条件好了，吃好喝好没问题，但孤独却是一直困扰着老人。为了慰藉老人的精神缺失，智慧养老安康通除了提供线上、线下50多项服务外，还经常与老人联系，将天气提醒、添减衣物、代叫出租这些关爱服务及时送达，每年遇上老人的生日，安康通也会送上温暖的祝福。有一次家里的油烟机突然整个掉落下来，他们二人特别着急，子女平时都不在身边，他们第一时间就想到了安康通，所以给安康通按了一个紧急求助电话。没想到安康通工作人员知晓情况后，第一时间就安排了最专业的师傅上门为用户解决了这个头痛的问题。老人非常感谢与满意。说安康通就是他们身边的子女，甚至比子女还要关心。耐心倾听，贴心交流，如今这些工作人员已成为他们离不开的“亲人”。