优信优卡失联，车主无法兑换油卡，人均损失万元；合作方寺库、北( 九 )
2019年6月1日 ， 北京银联商务有限公司就“优信优卡”投诉回应聚投诉：
优信远海能源（深圳）有限公司（简称“优信优卡”）是我公司根据监管机构的业务规则及标准审核入网的互联网特约商户 。 我公司作为收单机构为该商户提供线上银行卡交易的支付服务 。
目前 ， 我公司接到聚投诉反馈的“优信优卡”的集中客诉共计14条 ， 经筛查 ， 其中13条与我公司有关 。 由于涉及持卡人利益 ， 我公司高度关注并第一时间了解情况 ， 发现“优信优卡”的系统功能异常 。 为保障持卡人的合法权益 ， 我公司已关闭了该商户的交易 。
涉及本次投诉的交易由持卡人主动发起 ， 交易背景真实 。 我公司已根据与该商户签署的收单协议 ， 将交易资金全部及时结算给该商户 ， 我公司并无留存 。
针对持卡人与商户之间出现的纠纷 ， 我公司深表关切 。 对于持卡人的投诉 ， 我公司将保持密切跟踪、认真对待 ， 积极协助持卡人进行处理 。 同时 ， 建议持卡人尽快与该商户协商或寻求法律等其他途径解决 。
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