门诊部赴焦作市公积金窗口参观学习
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原标题：门诊部赴焦作市公积金窗口参观学习
内容提要
为提升门诊部窗口服务质量、提高服务意识 ， 门诊部主任马冰、护士长刘芳、药房副主任杨建波组织门诊办全体成员于5月30日下午赴焦作市公积金参观学习 。
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参观中 ， 由公积金中心王雯雯讲解员介绍公积金中心机构、职能、编制及制度管理情况 ， 随后还详细讲解了在制度化管理、精细化服务、人性化设计等方面的具体做法 ， 以及该中心在大厅管理和窗口服务方面开展的特色举措 。 重点了解了文明服务流程、六大标准化体系、精细化管理技法十五项等内容 。
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