孕妇喝出苍蝇后苏州喜茶又一门店被停业整顿( 二 ) 5月29日

　　二对于此次苏州圆融店的投诉，已经成立专门客服小组，由华东大区总监担任组长，正在积极与顾客沟通协商，希望尽快形成解决方案。

　　三对运营管理层包括全国运营中心总经理，以及华东区运营总监作出严重警告处分；对当事区域经理及门店店长立即停职，待进一步处理。

　　四自6月开始，在全国所有城市的门店开展食品卫生强化行动：

　　1.升级改造门店硬件设施设备，包括更换密封性能更好的玻璃门，加装更高功率的风幕机，加大灭蚊灯密度，增加消毒设备等。

　　2.加强深度消杀的执行力度，提高消杀频率，有效遏制虫害滋生。

　　3.所有门店全面深入学习食品安全法，进一步完善公司食品安全及食品卫生管理制度，确保培训到人。

　　4.进一步加强门店的现场食品卫生管理，设置食品卫生安全专员及品控专员，严格执行食品卫生安全管理制度的落实和确保产品制作品质；在外场设立专职清洁员，确保环境卫生整洁。

　　5.进一步完善督检体系、神秘顾客体系、监控体系和客诉体系，把消费者的意见放在第一位，及时发现和解决问题。

　　6.在所有门店全面推进明厨亮灶项目，让顾客和监管部门可实时监控门店的食品卫生工作。

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