端午小长假铁路南京站增开80余趟客车( 三 ) 扬子晚报网6

　　多项温馨服务举措让出行体验更美好

　　5月22日起，铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。旅客通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动安排网上排队候补，当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。据介绍，为保证节日期间车站购票、候车秩序的平稳，铁路南京站从旅客购票、进站、候车、乘降、出站等环节入手，加强旅客引导组织，方便旅客出行。同时，继续做好车站常旅客会员服务、温馨E购票体验专区、“人脸识别”实名制验证、站内智能导航系统、网络订餐及便民托运服务、站内便捷换乘等服务新举措，提高旅客出行体验。延伸“158”服务的内涵，为老幼病残孕等特殊重点旅客提供亲情化服务。加强与站区周边地铁、公交、出租等市内交通保持信息畅通，遇紧急情况加强协调联动，安排客流疏导。工作人员还特别提醒，铁路乘车实行实名制验票和严格安检，假日旅客出行高度集中，请旅客乘车当天适当提前出门，为市区交通、进站安检和实名制验票等留足时间；并看清票面乘车站，不要跑错车站耽误出行。

　　1、铁路南京站“端午”增开客车时刻表

2019年南京站“端午”小长假计划增开列车

序号

方向

车次

发站

到站

南京站

停靠站

到点

开点

上海 11列