乘网约车绕成“麻花”,官方:或因手机信号不稳定产生计费误差( 六 )
那么 , 滴滴司机是否真的绕路了呢?有网友评论 , " 这个路线我看了都觉得不合理 , 不合理的地方是(形成截图上)汽车很多地方进不去 , 感觉是手机记录的路线有问题 。 " 对此 , 现代快报采访人员向该工作人员进行求证 , 他表示:" 该笔订单出现计费误差可能是司机手机信号不稳定导致 。 乘客看到的行驶轨迹非正常 , 也并非实际行驶路线 。 另外 , 该笔订单行程约17公里 , 实际行驶时间42分钟 , 行程时间在合理的范围内 , 司机并无主观绕路情况 。 " 从后台记录看 , 当事司机平时服务优异 , 接单近5000单 , 最近30天内只有这一笔投诉 。
该工作人员还说 , 虽然这是一场 "虚惊" , 但如果用户在使用过程中发现价格异常 , 可以通过App内的"费用异议"反馈 , 也可以联系官方客服来解决 。
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