快递员核实电话遭投诉,吞40粒安眠药以死护尊严( 三 )

杨军说 , 对方接到电话后 , 态度非常恶劣 , 在一阵谩骂后 , 对方让杨军提供运单号 , “当时我正在开车送货途中 , 无法立即查询号码 , 而且当时正值中午 , 也收仓了 , 我也不能查到 。 ”

可是 , 还没到家 , 杨军就接到顺丰公司打来的电话 , 让杨军去公司面谈 , “当时我就知道 , 我被投诉了 。 ”

根据杨军提供的两人通话录音 , 红星新闻采访人员听到 , 杨军在整个过程中都没有出现谩骂字眼 , 但通话录音中无法听清对方究竟说了些什么 。

到公司后 , 领导告诉杨军 , 说有客户投诉杨军骂人 , 但在调取了通话录音过后 , 发现杨军并没有骂人 , 而是客户在骂杨军 。 “但公司还是决定扣我5分行政分 , 并把我调离目前所在区域 , 作为处罚 。 ”杨军解释 , 公司规定 , 每位顺丰快递员入职后有20分的行政分 , 当分值被扣完的话 , “员工就要离岗 。 ”


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