【热议】济南一公交司机给乘客下跪道歉，公交公司：司机应对不规范( 三 ) 公交司机下跪道歉

济南公交总公司工作人员告诉采访人员， 13日早上6点左右，在一辆46路公交车上，一名老年乘客因觉得车辆起步过快，与司机发生争执。随后，司机双腿下跪向老人道歉。

车辆起步是否过快？该工作人员说：起步是否过快的评判标准不一样。司机认为当时起步是平稳的，乘客可能感觉是起步快的。此外，上述工作人员介绍，经了解，驾驶员在面对乘客指责时感到委屈，然后采取下跪道歉的方式。我们认为驾驶员处理方式是不恰当的，事后，驾驶员也意识到自己不对。我们将进一步做好司机的情绪引导和服务。工作人员说。

目前，济南公交总公司将进一步跟踪该事件，直到乘客满意处理结果。