丁香园专访:探寻绿叶医疗与克利夫兰医学中心合作背后的故事( 十 )

的理念 。

“我们希望有一天我们医院的员工 , 也能像克利夫兰医学中心那样 , 不管你身处什么岗位 , 都深信病人体验是最主要的 。 ”杨玲说

因此 , 在招聘医生方面 , 杨玲和Prakash都希望找到既能提供高质量的服务 , 又拥有相同文化价值观的伙伴 , 即一切以病人为中心 , 以病人体验为中心 。

在目标客户的定位上 , 杨玲对医院的定位分为两类 , 一类是有高端医疗需求的人;另一类是有基础医疗需求的患者 。 为满足不同患者的需求 , 在支付方式上将接入商保和医保 。


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