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购特斯拉15天高速上突降速，司机受惊求退车：售后称将上报( 五 )

特斯拉显示屏的故障警告 。   杜女士 供图

杜女士提供给澎湃新闻的微信记录显示 ， 停车后 ， 她将拍摄的显示屏故障警告照片发到购车时特斯拉郑州正弘城体验店销售人员建的微信群内 ， 有销售人员提示她重启系统 。 她操作后 ， 故障并未解除 ， 销售人员建议她联系售后人员 。 售后人员回复：“会及时查看一下后台数据 ， 诊断一下 。 ”

杜女士说 ， 当时赶时间 ， 加上在市区 ， 时速四五十公里也不慢 ， 她凑活着开车将孩子送到学校 。 送完孩子 ， 她尝试性再次重启系统 。 没想 ， 故障警告没了 ， 车开起来也正常了 。

没想到的是 ， 两个小时后（6月17日18时多） ， 杜女士正驾车行驶在连霍高速上 ， 时速90公里左右 ， 再次出现此前的故障警告 ， 车速突降到时速四五十公里 ， 油门踩到底也没用 。 “太吓人 ， 如果后面车跟得紧 ， 可能就追尾了 。 ”杜女士努力保持镇静 ， 致电前述售后人员 ， 对方要求将车开过去 。


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