三岁男孩搭乘酒店扶梯 两个脚指甲被生生扯掉( 二 )
新北富力喜来登酒店市场传讯经理邬女士表示，事发后，酒店方第一时间派车子送孩子去医院，支付医药费，并帮助客人一家延长住宿时间，每天还免费送餐到客房。“事发时，我们的电梯是在正常运行中，电梯维保单位和保险公司已经进行了检查，电梯没有任何质量问题，不存在安全隐患。在扶梯内侧有提示，老人和儿童应该坐直达电梯。所以，酒店方不存在责任，客人如有异议，可以通过法律途径解决问题。”
常州相关法律界的人士表示，电梯侧面的档条和电梯之间的距离是否符合国家规定，这个需要市场监管部门进行调查和测量，电梯维保单位的结论没有法律效应。即便最后经过检测，酒店的手扶电梯没有安全隐患，酒店不承担侵权型责任，也需要承担相应的服务责任。客人作为消费者，酒店有保障消费者利益不受损害的义务。
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