车辆十天出现三次相同故障 专家一出手便解决

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车辆十天出现三次相同故障 专家一出手便解决

本文标题:车辆十天出现三次相同故障 专家一出手便解决

(小编提示您本文原始标题是:车辆十天三次相同故障?南京这位汽修专家一出手,解决了!)

6月26日、6月30日本报连续发表了《送修五天后,车子又因同样故障失灵》《十天三次相同故障,车主:还能修好吗?》两篇报道。7月4日,现代快报采访人员了解到,南京市维管处看到报道后,对此高度重视,并于7月1日邀请汽修专家魏世康到4S店为车辆 " 诊治 ",最终圆满解决。

车辆十天出现三次相同故障 专家一出手便解决

△汽修专家魏世康正在认真检修车辆 南京市维管处供图

张女士的别克君威才开了3年5万公里,但最近她发现,车内靠近副驾驶的地方异动特别厉害,在行驶过程中车辆也有不正常抖动。车辆送到康泓别克4S店后,第一次店方让她花钱做了保养,第二次又让她花钱换了电瓶。前两次,张女士都听从了店家的判断,可是第三次送修,又要让她自费更换发动机。花了两次冤枉钱车辆都没修好,张女士十分气愤,先后通过交通热线 "96196" 以及政务热线 "12345" 进行了投诉。

南京市维管处表示,在现代快报首次进行报道后,他们就进行了积极介入,联系投诉人、车辆承修企业,并咨询行业专家商议解决方案。7月1日中午,南京维管工作人员邀请汽修专家魏世康走进车间,对故障车进行了细致检查。魏世康打开车辆引擎盖、发动车辆,仔细辨别发动机声响、检查电瓶状态、查看车辆电子模块后,针对张女士提出的车辆发动机响声、电瓶多次更换等技术问题,一一给予了解答。通过检查,现场确定了江苏康泓别克4S店在维修过程中存在检查不到位的情况。

通过现场协调,店方负责人向张女士表达了歉意,同时为张女士免费更换了发电机,彻底解决了故障。张女士对协调结果表示满意,感谢行业管理部门高效处理了困扰车主的难题,并对南京维管及时处理、及时回复的工作态度表示赞誉。


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