禁食新规两个月后北京地铁仍有乘客吃东西，管理员：只能劝( 五 )
另一位乘务管理员同样表示 ， 虽然知道地铁车厢内不允许吃东西 ， 但其能做的仅仅是“提醒一下” 。 一般情况下 ， 乘客在经过提醒后会放下手中的食物 。 但对于不愿配合他们工作、执意吃东西的部分乘客 ， 要不要采取其他措施、由谁采取 ， 他们也不太清楚 。
7月14日 ， 采访人员拨打地铁服务热线96165 。 接听电话的工作人员表示 ， 地铁车厢里 ， 除病人和小孩以外 ， 禁止乘客进食 。 乘客发现有人违反规定后可以告知随车乘务管理员 ， 或者致电地铁服务热线 。
采访人员随后通过12328北京市交通运输服务监督电话了解到 ， 在车上吃东西属于不文明行为 ， 乘客可以上前劝阻或制止 ， 并向车内工作人员举报 。 轨道运营单位有权拒绝为其提供乘车服务 ， 并立即向公安部门报告 ， 将这一行为记录到个人信用系统中 。
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