男子网购名表被鉴定为假,京东:屏蔽涉事店铺并进一步调查( 六 )

邵先生认为 , 国家钟表质量检测中心是国家授权的权威机构 , 且是京东客服指定的鉴定机构 。 前有商家承诺假一赔十 , 后有京东客服承诺若鉴定为假的十倍赔偿 。 鉴于此 , 他起初拒绝了京东方面的赔偿条件 。

22日下午 , 邵先生告诉澎湃新闻 , 其后来已就赔偿问题达成一致 , 京东已于7月20日对其进行了退货退款处理 , 并赔偿3000元 。 目前手表已经寄还商家 , 退款还在进行中 。

就该名表的真假 , 京东方面在回应澎湃新闻时表示 , 目前尚未确定该名表的真假 , 京东一直坚持用户体验至上 , 为了保障消费者的权益 , 京东先处理店铺 , 然后展开调查 。 “京东对假货零容忍 , 一旦发现商家店铺售假 , 将对其进行关闭店铺、关闭关联店铺等相应处置措施 。 ”


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