近16亿手机用户注意！230万人已办理了这项业务，你会怎样选择？( 四 )
天津联通客服：现在网上办不了携号转网 ， 需要到营业厅办 。
央视财经采访人员在采访中了解到 ， 以试点城市天津为例 ， 目前携号转网业务需要本人带着身份证件在营业厅现场办理 ， 在此之前 ， 用户还需要编辑一条查询短信 ， 看看自己的业务状态是不是符合条件 。
天津联通客服：可能号码有欠费 ， 或者有一些合约 ， 在合约期内是转不了的 ， 如果发送完短信 ， 符合条件的就可以办理 ， 携号转网当天就可以生效 。
央视财经采访人员在北京街头进行了随机采访 ， 尽管关注的方面各有不同 ， 但大部分消费者都表示有携号转网的需求 。
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