阿里云许诗军:数字政府服务1.0是网上政务,2.0的核心支撑是数据( 二 )

  阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能数字政府事业部总裁许诗军介绍 , 以浙江省为代表的政府在2009年开始步入数字政府1.0时代 , 完成了网络化与移动端布局 。 从支付宝水电煤缴费开始 , 到后来的浙江政务服务网、最多跑一次 , 浙江一直走在全国的前列 。

  目前 , 在数字政府领域 , 阿里巴巴已与全国30个省市区达成合作 , 覆盖了442个城市 , 包括1000多项服务类型 , 服务了9亿用户 。 市民可以像逛淘宝一样在网上办理政务服务 。

  在许诗军看来 , 数字政府1.0是把线下的政务办事窗口搬到网站和手机上 , 是互联网和政务在物理层面的连接 。 未来5年是以数据化运营为核心的数字政府2.0 , 通过系统打通和数据协同 , 形成整个政务流程的再造 。 以前办一件事 , 要跑5个政府部门窗口 , 数字政府1.0后不用跑腿了 , 把5个窗口搬到了一个网络入口上 。 而数字政府2.0只需要点一个窗口就办好了 , 背后是数据化运营和政府部门的流程再造 , 老百姓的体验会更好 。


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