广州多语种公共服务平台上线( 二 )
外籍人士在拨打12345、110、119、120等广州政府热线 ， 或在广州市各级政府公共服务窗口办理业务时 ， 如遇到语言沟通不畅的问题 ， 可拨打多语种服务平台的960169热线请求协助 ， 由多语种服务平台提供线上翻译服务 ， 通过三方通话或免提扩音的方式完成口语资讯交流 。
广州市人民政府外事办公室副主任雷玮琚表示 ， 广州多语种公共服务平台上线和960169热线正式开通 ， 将为政府公共服务提供多语言翻译保障 ， 进一步提升在广州的外籍人员生活便利化、投资贸易便利化 。
广州市外办今年还将进一步推动《公共标识英文译法规范》(2018)的实施 ， 并通过“广州英语标识纠错”微信小程序开展“英语标识齐纠错 ， 装点羊城会客厅”等系列主题活动 ， 规范公共场所英语标示 。
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