徐州东站有棵“爱心树”！服务过9万人，你不了解就亏大了……

2025-12-29

江苏龙网：

　　同志，我爷爷体力不支，走不动了，请问你们这里有轮椅吗？有，我们送老人进站。

　　请问这里可以寄存行李吗？可以免费寄存。

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　高铁东站停车场爱心树便民服务暖人心

　　徐州高铁时代资产经营管理有限公司在徐州东站建立了爱心树便民服务站，一系列细致入微的便民服务举措，方便着人们的出行，温暖着旅客的心灵。根据统计，爱心树便民服务站成立至今，已经为各地旅客提供服务近9万人次。

　　小小爱心树真情服务细微处

　　爱心树便民服务站位于徐州东站西出站口地下负一层，与停车场相连，是停车场进入高铁站途经之地，沿途摆放着醒目的红色爱心树便民服务站的提示牌。

　　按照指引，采访人员来到爱心树便民服务台。一进门就看到不少游客，有的在寄存行李，有的咨询列车时间，还有的在母婴室给宝宝哺乳。

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游客在寄存行李

　　今天提前太早到火车站了，我带的行李太多，请问可以在这里暂时休息一下吗？一位游客拖着行李走进便民服务站。

　　可以的，行李可以放在服务台后面。如果您需要开水或充电服务，这里都有。工作人员热情的接待旅客。

　　游客李先生说：我经常在外出差，没想到徐州还有这么细致周到的便民服务站，环境和服务都很赞。

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为行动不便的旅客提供轮椅服务

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