全额退保暴利“生意”揭秘：退万元中介收5000元( 五 ) 退保|全额|消费者|代理人|保单

　　总而言之，全额退保操作时，不少退保代理人利用客户购买保险时，保险公司或保险业务员在流程中出现的一些违规违法行为，以此向保险公司或监管部门投诉，最终达到全额退保的目的。

　　新京报采访人员搜索到了不少这样全额退保的案例。洛阳弘毅保险咨询服务有限公司的官方微信公众号“弘毅事务所”中，就发布了一些案例。案例介绍称，客户被办理高额信用卡吸引，在某保险公司买了6000元保险。信用卡批下额度一万元，客户感觉受骗， 20天后代理人把保单送来，客户要求退保，拨打客服电话发现，保单已经过了犹豫期。

　　“这个套路是手机投保完成的同时，默认客户已经收到电子合同，签收电子回执，犹豫期从投保当天开始计算。 ”该公众号分析称，聪明的代理人更是过了20天，才把纸质合同送给客户。其披露了维权过程：拨通客服，记下工号，要求和主管通话。理由为正式保险合同和投保说明书中均写明，签收本保险合同次日起20天内为犹豫期，客服所解释的已经收到电子保险合同，电子回执也算签收，均没有文字明确说明，属于隐瞒重要事实，欺骗投保人。同时，拨打12378投诉热线。