从警12年无投诉妻子脑瘤手术他只请三天假( 二 ) 曾冰河中救人

“守好一个路口，让拥堵的交通变得畅通，看着过往群众的笑脸，我心里就满足了。”这是59岁的季自发常挂嘴边的话，没有高谈阔论，没有慷慨激昂，透露的是一份动人的朴实和认真。

把群众当亲人处理事故“零投诉”

今年4月15日晚上，在中队值班的季自发接到一起警情，343国道朝荣村路段发生交通事故，一辆南通牌照的货车与一辆电动自行车相撞，有人受伤。季自发抵达现场了解到，事故导致骑电动自行车的妇女大腿骨折，他在勘查现场的同时迅速联系120将伤者送往医院。

季自发连夜将事故另一方货车驾驶员带回中队调查，没过多久，中队门前聚集了十几个男男女女不停敲门，你一言我一语，有人提出要找货车驾驶员算账，有人提出要索取高额赔偿。

原来，被撞的妇女是朝荣村村民，当接到电话得知家人在回家途中被撞伤了，她的丈夫、小孩、父母、兄弟姐妹都赶到交警队“讨要说法”。

“这么多人来，你争我吵的，事故都无法处理了。”面对这种情况，季自发让大家静下心来，既然是来协调谈事情，就派一两个家庭代表，其他人都先回家去或者到医院照顾病人，有什么诉求坐下来好好谈，争吵是没有用的。听了季自发的话，伤者一家人安静下来，留下两个人参与协调，其他人都赶去了医院。

“我是外地车，他们是本地人，交警大哥，你可不能偏心啊，一家老小可指望着我养活呢。”货车驾驶员不安地询问季自发。季自发回答道，“你放心，我们一定按照法律规定办事，公平公正处理。”

不到三天，季自发通过多方调查就公正地划分了事故责任，并且约上保险公司共同谈妥了赔偿事宜，双方当事人握手言和。

“季警官工作认真耐心，对我们实心实意，我们对赔偿很满意。”“季队长没有因为我们是外地人就为难我们，处理事故公平公正，让我尽快拿到了车，我太感谢他了。”事故双方都抢着握季自发的手。

“事故处理时，老季总能设身处地地为群众着想，巧妙化解矛盾纠纷，妥善处理。”大丰区公安局交警大队城区二中队指导员浦祝祥说，在回访中，老季处理的事故群众满意度最高，从事交警12年来从未发生过任何投诉。

从警12年无投诉妻子脑瘤手术他只请三天假( 二 )