乔家大院被“摘牌”后,这些景区打响“保牌”整改战( 三 )

  早在2015年4月 , 国家旅游局就曾发布消息:44家A级景区被摘牌 , 其中5A级景区沈阳植物园景区被严重警告 , 据了解 , 当时被严重警告的原因 , 主要是园区内的整体环境维护较差 , 垃圾较多 , 标识缺失 , 部分公厕未开放 , 开放的厕所环境较差 , 部分游客服务中心未对外开放 , 部分景区设施未开放 , 如百合塔、玫瑰园等 , 另外南区游乐设施需另外收费 , 价格混乱 , 交通不便等 。

  此次又上通报名单 , 沈阳植物园终于开始直面园区的问题 , 进行园区大规模整改 。

  中国旅游研究院副院长唐晓云对中新经纬客户端表示 , 旅游景区等级代表了旅游景区的服务内容和服务质量 , 景区被摘掉星级等级后 , 说明景点在运营管理上是存在明显问题的 。 虽然旅游网站或者其他第三方合作机构平台在短时间内不会将旅游产品下架 , 但从旅行社地接的角度看 , 为了打造品质旅游团 , 会尽量避免将口碑不太好的景点纳入到线路设计中 。

  唐晓云认为 , 被通报的其他5A级景区进行大规模整改 , 对优化景区管理 , 倒逼景区提升服务质量、丰富产品和服务供给 , 推动形成新的发展模式和盈利模式都有很好的促进作用 。

  “从文旅产业长远发展的角度来看 , 旅游景区还是要丰富服务内容和提升服务质量 , 通过完善配套服务设施将之前的观光游向休闲游、度假游转变 , 才能提高游客重游率 。 ” 唐晓云称 。

  景鉴智库创始人周鸣岐对中新经纬客户端表示 , 旅游业发展初期 , 大部分国民旅游次数较少 , 市场对于旅游景区品质缺乏全面的认知和公正的评价标准 。 所以当时推出A级景区评定 , 在配套设施和服务质量、景观资源禀赋和影响力、以及游客评价三大方面进行评定 , 具有一定的正面引导作用 。

  “随着越来越多的5A级景区出现 , 同等级别A级景区的前评者与后评者出现较大落差 。 人们以为越是早评的5A级景区 , 各个方面越是过硬;越是新评的5A级景区 , 旅游资源禀赋和观赏性就越差 。 而又有不少新建的未评A的旅游项目 , 不管是品质还是服务都非常好 。 行政性评价与市场评价出现了错位 , 渐渐地人们不再把A级作为唯一的选择参考标准 , 而会更加注重其他游客对景区的反馈评价 。 ”周鸣岐称 。 (中新经纬APP)

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