外资零售巨头在中国：一场新角逐的开始( 二 ) 中新社北京9月6日電(記者龐無忌)因經營

　　商业地产服务商RET睿意德CEO王玉珂在接受　　中新社记者采访时表示，很多老牌的外资零售巨头，虽然过去在中国发展不错、扩张迅速，但其进入中国市场多年，商业模式和经营形态都没有大的变化。在用户更迭、消费升级等各种变化快速发生的中国市场中， “不变”显然是行不通的。

　　王玉珂认为，特别是近两年，城市更新对商业形态和业态提出新的要求，原本因为地价低廉等原因得以快速扩张的“大卖场”模式难以复制。加之，支付技术不断进步，供应链逐渐打通完善，零售的地域性垄断被逐渐打破，如何让“用脚投票”的用户真正买账，才是竞争的关键。

　　在这一背景下，依托大数据、人工智慧等技术手段，对传统零售业进行升级迭代的新零售被寄予厚望。 2016年，阿里巴巴集团创始人马云在演讲中提出， “未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售” 。

　　有人认为，如今中国正在成为新零售的“试验田”和“竞技场” 。现在进入或者加仓中国市场的外资零售巨头不少都在融入或试水“新零售”的方式。

　　王玉珂指出， “新零售”的核心本质是用户数据的线上化，这样可以与用户形成即时互动，通过用户的偏好，随时对商品和经营决策进行调整。以开市客为例，开市客是会员制仓储超市，其售卖商品的利润其实并不高，会员服务费是其利润主要来源，而这种会员制让“谁买了什麽”等资讯一目了然，这种对用户的充分了解与“新零售”的核心是一致的。此外，山姆会员店等也是采用类似的模式。