女子称花10万祛妊娠纹无效果 修复机构:她想吃霸王餐( 九 )

双方争议的处置应看合同约定

在该事件中 , 申女士认为花钱未达到效果 , 而修复机构则持相反观点 , 同时表示申女士想“吃霸王餐” 。 那么 , 双方在进行各自的维权上应该怎么办呢?

四川英济律师事务所张小军律师认为 , 应当按照合同约定进行争议处置 。 双方实际上建立了服务合同关系 , 如签署有合同文书 , 双方应依据合同中对服务质量、服务次数、效果评估、价款支付条件、争议处理方式的约定履行合同 。

若再发生争议 , 合同双方都应该就自己已按服务合同忠实地履行了合同义务而提供证据 。 作为消费者 , 应设法证明修复中心提供的服务未达到合同中约定的效果;作为修复中心 , 则应当设法证明消费者未按约定接受服务 。


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