“京”彩焕装 民生北分厅堂服务人员新装展现新面貌
今天 , 笔者来到民生银行网点发现 , 该行厅堂服务人员均换上了新装 , 整体给人以清新、充满活力的感觉 。 据悉 , 该行厅堂服务人员於9月26日统一换装 , 以全新的服务面貌迎接客户的到来 , 以更具有亲和力、时尚感和品质感的服务形象献礼新中国成立70周年 。
在当前新零售时代下 , 顾客对消费体验和服务品质的要求日益提升 , 金融机构的服务形象也成为客户选择银行的关注点之一 , 而银行员工服装正是传递银行服务品质感和亲和力的重要载体 。 民生银行北京分行相关负责人表示 , 得体而赏心悦目的服务形象是对客户的尊重 , 此次行服改版 , 也正是民生北分全体工作人员用心服务的外在体现 。
据悉 , 民生银行此次行服改版 , 对照监管对服务规范化、标准化的要求 , 以契合时代发展与行业趋势为基础 , 重点要在设计上传递出民生银行“精心服务 , 创造价值”的服务文化 。 行服整体采用藏蓝色、灰色等经典正装色彩 , 整体风格时尚不失稳重 , 干练不乏创意 , 蓝绿相生的民生色彩点缀其中 , 紧密结合“诚於民、道相生”的服务品牌 , 打造出民生银行服务人员活力、专业的服务形象 。
新版行服女员工衬衫花纹灵感来源於中国传统文化之“吉祥三宝” , 圆润的花朵形状与无限蔓延的缠枝莲图案和谐搭配 , 又以民生银行logo作为花蕊点缀 , 代表了民生人不断进取的精神和“长青银行、百年民生”的宏伟愿景 。
女员工印花衬衫衣领和连衣裙腰带设计均采用了“生”字的汉语拼音声母“S”样式 , 灵动充满朝气;男员工领带与女员工衬衫色彩相互呼应 , 既契合民生银行标识 , 又给人以清新、阳光的视觉感受 。
据悉 , 民生银行北京分行全辖150余家网点均於今日实现了全体换装 , 无论是支行还是社区支行的服务人员 , 都呈现出青春、亲和、温暖的服务形象 。 民生银行北京分行相关负责人表示 , 该行全体服务人员将以此次行服改版为契机 , 由表及里提高服务意识和水平 , 回馈至每一位客户 , 为客户带来更为贴心、暖心、用心的服务体验 , 为首都金融服务质量提升贡献积极力量 。
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