三年前开始押宝全国购,优信这盘棋到了揭晓的时候( 二 )
另一方面 , 善战者 , 必善假于天时 。 优信在几年时间里厉兵秣马、布局全国购的同时 , 二手车取消限迁的东风吹遍全国 。 根据中国汽车流通协会发布的最新数据 , 从月度转籍比例的走势来看 , 2019年上半年的二手车转籍比例明显高于历史同期 , 跨区域流通出现了非常明显的增长 。 可以想见 , 未来二手车大流通和大市场一体化将是不可逆转的趋势 。 此外 , 二手车经济各项利好政策频出、公安部放宽驾照政策 , 都在促进二手车购买市场不断扩大 。
内外因叠加 , 造就了优信全国购11倍的爆发式增长 。
降本增效 , 错位竞争
“广告战”时期 , 二手车行业在营销圈是出名的不差钱 , 一掷千金的案例比比皆是 。 但仅凭常识 , 也清楚这种方式必然是低效和不可持续的 。
财报显示 , 2019年第二季度优信的销售和营销费用同比下降13.6%至3.47亿元 , 占总收入的比例从去年同期的144.7% , 下降至本季度的78.9% 。 优信在二季度的持续经营亏损为3.42亿元 , 而去年同期为12.58亿元 , 同比大幅收窄72.8% 。 照此趋势 , 盈利可期 。
成本下降不止因为营销费用的降低 , 还得益于优信几年来“慢工出细活” , 为全国购搭建的完善基础设施 。
全国购模式要想跑通有两大关键点 , 一个是消费者的前端展示 , 必须做到所见即所得 , 才能在人车相隔异地的情况下 , 帮助消费者做出二手车这种大件商品的购买决策;另一个是物流交付 , 必须接近甚至达到与消费者购买小商品一样的网购体验 。
基于此 , 优信建立了一个包括视频检测、VR看车、物流交付在内的“超级供应链”体系 。 每辆车超过30分钟的视频检测 , 相比传统的图文检测真正实现360度无死角、可回溯 , 也能天然防范线下检测人员不够严谨细致所带来的车源质量隐患;业内唯一的VR看车能够让消费者对车况细节一览无遗;智能化的物流体系目前也已经能实现县镇级的端到端送达 。
----三年前开始押宝全国购 , 优信这盘棋到了揭晓的时候//----
这一整套方案 , 不止解决了全国购的体验问题 , 也从运营上有效降低了成本:视频检测和VR看车一方面提升交易效率 , 促进营收增长 , 另一方面也让消费者在售前就对车况足够了解 , 大大降低潜在的退车率 , 减少退车成本;而物流体系的边际成本 , 也随着算法的不断优化而降低 。
好的模式能够在用户体验和运营成本之间形成互相促进的良性循环 , 而这一切的关键 , 是优信对自身科技能力的不断投入与提升 。 财报显示 , 优信第二季度研发投入同比增加28.5% , 达到5610万元 , 占总收入12.7% 。
前几天优信八周年司庆的内部演讲里 , 戴琨把全国购的优势归结为三点:无限的选择、数字化透明和一站式服务 。 优信沉潜近三年 , 一招一式打磨内功 , 终于到了收获的季节 , 体现出一家成熟企业超前的战略眼光 , 和坚定的执行力 。 这步棋 , 看来是走对了 。
巧合的是 , 就在优信发布财报的前后 , 坊间正在传言竞争对手即将宣布新的代言人选择 。 “广告战”似乎还在持续 , 但二手车市场的战局早已悄然转移 。
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