【边疆党旗红】边警之花杨心茹:三尺验证台书写忠诚坚守( 二 )
不容许犯错 刻苦练就过硬本领
“我的工作必须百分之百没问题 , 不容得丝毫差错 , 士兵打靶不一定要求次次十环 , 但我们检查员责任重大 , 必须要求我们一抬手就是十环 , 次次满分 。 ”杨心茹对工作要求极高 。 对每一名通关旅客 , 从迎检问候、人证对照、细查核对、录入查控、盖章放行、礼貌再见 , 这一整套看似简单而又机械的工作流程 , 其背后却是一份神圣的责任和无悔的担当 。
“边防检查涉及的知识面很广 , 比如外语、各国家地区人文地理、计算机、法律法规、业务文件、常识知识、证件识别等 , 所以说学习是不能间断的 , 生怕自己掉了队、被淘汰 。 ”杨心茹在护照上盖章的动作看似简单 , 背后却是深厚的业务知识和技能在支撑 。
多年下来 , 杨心茹通过多学、多看、多请教、多琢磨 , 坚持苦练基本功 , 熟练掌握了口岸通关常遇30多个国家80多种护照、200多种签证类证件的防伪特征、查验方法和相关国家地区的人文地理知识 , 总结归纳出“一看二摸三询问四核查”的识别伪假证件法 , 提出了铁路口岸国际列车“夜间登车查验”和“日间大厅集中查验”优化建议并被采用 。
另外 , 她还总结常见勤务问题和查验经验 , 整理业务文件100余份 , 记录形成了3万余字的勤务“小宝典” , 参与并主笔编撰了铁路旅检执勤现场《执勤业务手册》 , 在站内定期的数据统计中,杨心茹验放旅客数量总是名列前茅,差错率最低、旅客满意度最高,成为全站公认的业务精、素质硬、能力强的全能型检查员 。
跨国生命接力 仅用6分钟通关
“国门似铁 , 宾至如归 。 ”杨心茹这样向采访人员描述自己的工作 , “不该进来的一个不让进来 , 不该出去的一个不让出去 , 但对正常的旅客要热情服务 。 ”
“对于中国公民 , 出境从严 , 入境从宽 。 ”杨心茹告诉采访人员 , “如果中国公民护照丢了 , 核实身份后如无其他问题 , 也可以放行入境 。 ”对于境外中国公民的紧急求救 , 边检站还多次上演跨国生命接力救助 。 杨心茹告诉采访人员 , “时间就是生命 , 警情就是命令 。 ”
2019年4月9日23时13分 , 一辆蒙古国救护车驶近中蒙边境 , 车上是一名突发脑梗的中国公民 , 因病情危急 , 急需回国进行治疗 。 从接到外事部门电话到蒙方急救车抵达边境 , 中方救援人员已等待了7个小时 。 几名边检民警按照医护人员的指挥 , 把伤者小心转移到中方救护车上 。 检查员迅速核对入境人员证件后 , 跑步到入境大厅办理通关手续 。 23时18分 , 急救车驶向医院 , 一场跨国生命接力顺利完成 , 从患者入境到顺利通关仅用时6分钟 。
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