传统商贸企业面临严峻考验:如何让你的老客户“回心转意”?
在今天产品高度同质化的品牌营销阶段 , 企业与企业之间的竞争集中地体现在对客户的争夺上 。 “用户就是上帝”促使众多的企业不惜代价去争夺尽可能多的客户 。 但是企业在不惜代价发展新用户的过程中 , 往往会忽视或无暇顾及已有客户的流失情况 , 结果就导致出现这样一种窘况:一边是新客户在源源不断地增加 , 而另一方面是辛辛苦苦找来的客户却在悄然无声地流失 。
随着互联网时代的迅猛发展 , 越来越多的传统企业开始进行转型 , 但转型也面临诸多问题 。 如何做好供应链的管控?新老客户庞大 , 如何防止客户流失?如何获取更多的客户流量?
临沂市君发集团初创于2001年 , 业务分为2个板块 , 一是电商板块 , 二是传统板块 。 电商板块 , 主要开发自己的产品;传统板块由集团母公司担纲 , 主要做批发、团购、零售 。
2011年时君发集团的业务呈爆发式增长 , 企业涉足多个领域 , 随着时代的进步 , 企业战略调整 , 君发高层决定启用信息化产品对企业财务、供应链进行全面管控 , 经过多番对比 , 君发集团选择了“T+ Cloud” , 并取得良好收效 。
T+ Cloud助力企业财务管控
以前君发集团需要手工调整、手工再次分类的报表 , 通过T+ Cloud直接能提炼出来 , 而且和手机终端打通 , 手机终端也可以看到相关的报表 , 管理者可以进行相关的业务审核 , 相当便捷 。
同时 , 君发集团的管理者表示 , T+ Cloud的功能非常强大 , 比如君发企业相当多的团购客户都是企事业单位 , 有帐期 。 因此需要做应收帐期管理 , 包括现在库存库龄管理 , 还有客户授信额度 , 业务员的授信额度等 。
君发集团借助T+ Cloud , 实现了对应收账款的管控、大数据管理(有专人对应收账龄进行分析)等 , 大大提升了企业的管理 。
传统商贸企业面临严峻考验:如何让你的老客户“回心转意”?。 T+ Cloud帮助解决库存周转率问题
在商贸企业中 , 库存周转率是非常重要的 , 如果出现大量备货 , 会给企业库存造成压力 。
君发企业借助【T+ Cloud下单】 , 有效的解决了以前批发时出现的大量备库现象 , 减少了大量库存积压给企业造成的影响 。 自2017年开始 , 君发集团的批发业务开始转型 , 如今借助T+ Cloud的下单功能 , 可实现现场下单、现场配货发货 , 严格把握库存 。
T+ Cloud“微信营销”实现线上线下互动营销
目前的商贸企业主流就是去中间商化 , 传统批发业务会越来越萎缩 。 为此 , 君发集团借助T+ Cloud的微信营销板块、会员积分兑换板块 , 对企业(管理)、获客有了明显的提升 。
传统商贸企业面临严峻考验:如何让你的老客户“回心转意”?。 其中会员板块是对老客户管理 , 客户积分兑换 , 增加了客户黏性 。 现在年轻消费者占据了消费群体的主流 , 他们更喜欢便捷的社交媒体 , 微信、手机端购物 , 君发集团通过微信营销板块 , 让消费者更便捷 , 为企业带来更多的客户流量 。 而且更便捷的把他们的产品和服务推送给客户 , 增加君发集团与客户之间的效率 。
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