苏州晒假日经济成绩单:优化文旅供给激发消费潜力( 二 )
古城区交通短板改善明显
国庆假期间,虽然受到轨交6号线施工的影响,但因准备充分,古城区交通较往年改善明显,游客满意度进一步提升。
国庆前,苏州进一步优化了苏州北(相城元联科创园)和汽车西站临时旅游换乘中心,扩大停车容量,优化了引导与现场服务。苏州市交警部门会同苏汽集团、相城及高新区政府以及其他相关职能部门,共同商讨制定并发布了国庆期间古城交通换乘出行攻略。
据统计,假日期间三大换乘中心共投入运力869辆次,运送游客14.14万人次,发送班次3449班,减少小车驶入古城1.8765万辆次。国庆期间轨交2号线山塘街站总出站144063人次,4号线北寺塔总出站103057人次,总体客流平稳。

多部门联动出击
文旅市场安全秩序有效提升
国庆期间,苏州市政府假日旅游专班进一步完善各项联动机制,由苏州市文广旅局牵头负责,相关部门各司其职的综合协调管理机制,形成共同抓假日市场各项工作的合力,确保假日市场工作不脱节、不断档。
公安机各级领导靠前指挥,治安、巡特警、交警、水警等部门提前研判、科学布警、动态管控,节日期间共投入12500余人次参加景区周边安保工作,共接到各类涉旅报警132起(同比下降42.56%),受理、查处各类涉旅案件117起,对108名扰乱公共秩序的“黄牛”行政处罚,姑苏交警查扣景区周边残疾车等三小车28辆。
交通部门共出动运政执法执勤人员1000余人次,运政执法车450余辆次,检查客货运车辆1440余辆,现场查获各类违章车辆170余辆,其中无许可营运旅游包车15辆,违规营运客运包车39辆,违章上下客客运班车59辆,未按线路行驶客运班车29辆,无证营运网约车11辆,其他16辆。
城管部门累计出动人员130余人次,对市区旅游景点、重点区域、道路进行全天不间断巡查,确保市区市容环境整洁有序。为营造喜庆节日气氛和服务游客,苏州市区18块电子显示屏循环播放公益广告和旅游提醒。

文旅部门开展“防风险保安全护稳定迎大庆”为主题的全市文化和旅游市场执法专项行动,共检查各类文化经营场所128家、旅行社和旅游景点59个、导游85名,暗访各类场所近300家。同时,市文广旅局党员志愿者服务队节日期间开展“假日旅游护航服务”活动,出动暗访人员32名,暗访各类文化和旅游场所近百家。
根据各旅游投诉渠道统计,累计收到148件旅游投诉,大部分已经处理或转交完毕,剩余6件投诉正在处理中。投诉量比去年同期减少10%。
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