数字经济时代，小微企业如何快速迈向智能商业？
“有一次我在西安出差 ， 去吃一碗羊肉泡馍 ， 这家店主知道了我是支付宝的 ， 说一定不收我26块钱的羊肉泡馍钱 ， 因为这家店是他通过网商银行贷款了8万才开起来的 ， 他说自己获得的不仅仅是金融借款 ， 更是信任 。 ”在2019杭州云栖大会上提及此事 ， 胡晓明感慨颇多 。
作为阿里巴巴合伙人、蚂蚁金服集团总裁 ， 以及曾经的阿里云总裁 ， 胡晓明认为 ， 数字计算能力正在重构这个世界本身的信用体系 ， 对数字经济产生巨大的影响和变化 。
阿里巴巴的新掌舵者——阿里巴巴董事局主席张勇 ， 则有着更为细致的表述：互联网、大数据、云计算的深入发展让当下整个社会全面进入数字经济时代 ， 每一辆车、每一个人、每一个企业、每一个建筑、每一个社区、每一个小镇、每一个城市 ， 都会被数字化 ， 并且都会因为数字化而进一步走向全面智慧化、智能化 。
作为经济的重要表现实体 ， 企业在数字经济浪潮中的转变影响重大 。 通常情况下 ， 大企业基于本身体量及生态能量 ， 在数字化、智能化方面往往会有相对清晰的发展思路 ， 转型相对有序、快速 。
但以小微企业自身的实力去应对数字经济变革浪潮 ， 找寻创新法则和发展路径 ， 并不容易 。 而一组不容忽视的数据是 ， 目前我国小微企业超过4000万家 ， 占企业总数的99%以上 。
“信息化发展不进则退、慢进亦退 ， 小微企业没有理由被时代大潮抛下 。 ”畅捷通总裁杨雨春多次在公开场合表示 。 他认为 ， 相比大企业 ， 小微企业的数字化、智能化进程并非没有捷径 。
商业“第四范式”
“果果家”是一家从新疆起步的创业公司 ， 主营水果批发零售 ， 在多个城市开设有分公司 。 遇到热门节日或者店庆 ， 果果家通常都是在线下做一些传统促销活动 ， 推广范围始终有限 。
近两年在引入畅捷通的云ERP管理系统后 ， 果果家不仅实现了线上活动推广 ， 通过绑定自己的微信公众号 ， 在后台直接设置了秒杀、团购、大转盘等推广活动 ， 还利用积分、优惠券形式发送粉丝红包 ， 利用线上活动宣传引导粉丝关注为门店带来新客源、活跃老客户 。
以西安的果果家门店为例 ， 依托畅捷通技术建立起前台、中台、后台体系 ， 通过每周线上开团 ， 线下门店提货等方式 ， 三个月内就新增近17000个会员 ， 复购率提高近17% 。
“技术发展突飞猛进 ， 物联网、人工智能、区块链、云计算、大数据这几大技术变革将推动商业发生更加深远的变化 。 ”杨雨春在接受采访人员采访表示 ， 果果家案例的背后是一个趋势正在到来：当前数据爆炸引发数据革命 ， 新的商业范式正在诞生 。
科学研究的“第四范式”最早由科学家吉姆·格雷提出 ， 在商业领域也有着同样的规律 ， 从早期的自然经济到商品经济再到现在的智能商业 。 而智能商业是从已知的商业理论推演升级为 ， 用数据挖掘探索未知的商业规律 。
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