网易严选第二家线下品牌店落户上海 品质零售布局再下一城( 二 )

  稳步推进线下布局 构建品质零售新业态

  网易严选萌生于新消费时代背景之下 。 通过与传统制造业深度融合 , 改造传统供应链 , 从而孕育出的一种有别于其他平台型电商的全新零售模式 , 这一模式的核心在于 , 切中消费者痛点 , 把消费者需求转化为生产力 。

网易严选第二家线下品牌店落户上海 品质零售布局再下一城。  网易严选CEO柳晓刚举了一个例子 。 2017年时 , 网易严选曾经有一款锅已经卖出3万个 , 但还是被他召回了 , 消费者可以选择不退货 , 但是网易严选全部退款 。 究其原因 , 这口锅的把手是木质 , 许多消费者在实际使用过程中 , 用完后经常直接在放在水池中浸泡 , 长时间浸泡再风干 , 导致木质把手容易出现开裂 , 在发现并了解这类情况之后 , 网易严选立刻调整了产品材质 , 同时召回已经销售的3万个锅 。

  把每一个真实的消费需求反应到产品实际生产过程中 , 这就是网易严选对生意的执着 。 去年12月 , 杭州首家线下品牌店开业 , 网易严选在开辟新通路的同时把“以消费者为中心”的经营理念从线上延展至线下 。

  网易严选找到传统零售在会员管理、营销互动、售后服务等方面的痛点 , 将电商化的运营方式赋能实体 , 打通线上线下数据 , 连接线上线下服务 , 有效提升了门店运营效率和服务体验 , 据悉 , 网易严选线下品牌店的坪效已达到行业中上水平 。

  同时 , 随着会员个人中心、后台库存数据的同步打通 , 消费者在门店消费的每一笔订单不但能显示在线上的“个人中心” , 还能享受“线下消费、线上售后”的便捷服务 , 大幅提升消费者的服务满意度 。

  柳晓刚表示 , 网易严选是品牌 , 做品牌不能盲目追求快 , 因为 , 我们的对手是“消费者需求”而不是同行 。 未来 , 网易严选将稳步推进线下布局 , 在杭州、北京、深圳、成都等地开设线下品牌店 。

网易严选第二家线下品牌店落户上海 品质零售布局再下一城。  原本是网易邮箱内部孵化的项目 , 经过3年发展 , 稳健中有着自己的经营智慧 。 在制造业升级、品质升级的当下 , 品质零售成为一个突破口 , 而网易严选早早看准这个赛道 , 从线上到线下 , 正在逐步构建自己的品质零售生态版图 。 业内人士认为 , 网易严选的模式是现有零售体系中的差异化存在 , 助力供给侧改革 , 扶持传统制造业 , 把中国制造的好产品以高性价比带给国内消费者 , 拉动内需 , 是经济下行时良性运转的生意模式 。


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